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Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?

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INDEPTEKNO
Sujet du message : Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 08 août 2020 23:26
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Bonsoir ,

sa fait déjà deux fois que Windows 7 SP1 me fait des BlueScreen sur mon Dell !

j'ai fait deux capture du message d'erreur

[ img ]

[ img ]

Et ce que cela peut venir de la canicule ,sa me la fait hier soir et se soir ,chez moi il fait assez chaud a l’intérieur j'ai des température entre 31 et 33 degré ?

donc je ne sais pas pourquoi le pc portable redémarre tout seul suite a deux erreur !

Merci d'avance Indeptekno

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fanordi
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 13:31
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Pour savoir si cela peut venir de la chaleur, il faut surveiller les températures de tes composants avec un logiciel comme Speedfan:
http://www.speedfan.fr/é

Autrement faudrait voir le code d'erreur sur le BSOD pour chercher ce a quoi cela correspond.

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INDEPTEKNO
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 15:29
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Le code erreur quand je vais dans le journal et le suivant :

Etat : Critique
Source : Kernel-Power
Code événement : 41
Catégorie : 63

le BlueScreen sa le ma fait deux fois comme explique dans mon premier post !

donc et ce que cela vient de la canicule que le pc aurai trop chaud je ne sais pas !

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fanordi
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 15:34
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Vu ce que je peux lire de cette erreur, il est fort possible que ce soit du a un composant chauffant trop, donc faudrait l'identifier (avec Speedfan par exemple comme dit plus tôt) pour résoudre le soucis.

Un PC en bon état doit pouvoir tourner en période de canicule, moi j'ai un Latitude 7380 fourni par l'Université et actuellement mon CPU est à 50 degrés en usage multimédia.

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INDEPTEKNO
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 15:49
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info de Speedfan

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fanordi
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 15:55
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Donc vraisemblablement une température CPU très bonne, par contre le GPU n'est pas affiché.. Tu es sur Intel HD Graphics ou GPU dédié?

Peut être que tu aurais plus de détails avec le logiciel Speecy.

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INDEPTEKNO
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 16:01
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carte graphique :

[ img ]

et le logiciel SiwInfo indique sa en Sensor :

[ img ]

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fanordi
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 16:10
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Cela ne nous donnes toujours aucune température pour le chipset graphique, essaie avec Speecy.

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Viking
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 09 août 2020 18:07
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Bonjour. Je me trompe peut-être mais je crois qu'il n'y a pas de sonde qui mesure la température de ce composant graphique Intel, en tout cas pas sur mon portable Toshiba de 2008.

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renaud07
Sujet du message : Re: Windows 7 qui redémarre tout seul sur mon Dell ?
Publié : 10 août 2020 15:58
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Pour moi il est peu probable que ça vienne du CPU ou de la CG, en général quand c'est comme ça, le PC se coupe d'un coup (sécurité physique de la CM) et il n'y a pas de BSOD. En cherchant l'erreur en question, d'autres en font également part, avec des messages postés en mars et novembre soit pas du tout en pleine canicule.

Il y a visiblement autre chose qui cloche, dans les pilotes peut-être. Le plus simple : faire un test sous Linux en stressant le CPU. Si rien ne se passe c'est donc bien windows le problème et pas le matériel.

Pour stresser le CPU (sur ubuntu dans un terminal) :
sudo apt install stress
stress -c 2


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