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Bonjour,

Mardi mon écran hdmi LED 24 pouces du pc et mort donc je les enmener à la garantit. Pour le faire changer. Il m'on dit ok on vous appelera pour aller chercher le nouvelle écran d'ici 2 semaines. Donc en attendant j'ai ressortis un tube cathodique 15 pouces VGA, qui marcher vraiment bien.

Et il y à 10 minutes le téléphone sonne, je reponds et c'était le service technique ^^ et il me demande de ramener le pc, il me dise sa doit venire de votre ordinateur pas de l'écran ^^ alors que l'écran ne marchait plus du tout avec aucun pc.

Je c'est pas comment ses gens là on réussit à avoir se boulot.
Car franchement des boulets pareil on en voit pas tout les jours.

C'est comme si j'avait la télé qui était cramer et que le réparateur me disait bas faut changer la tondeuse à gazon.

Ps: Comme je suis un peu furax je suis venut demandé un peu votre avis, car avec leurs conneries j'ai des doutes maintenant.

Je vait vous expliquer mon problème:
Mon écran s'allume et s'éteind au bout de 10 secondes et avec 3 ordinateurs, j'ai testé avant de le ramener en garantit.
Donc sa ne peu pas venir de mon ordinateur, puisque j'ai mis un autre écran et sa fonctionne très bien.


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Publié : Samedi 31 Juillet 2010 21:51:34

Voilà j'ai ramener le pc.
Mais bizzarement ils ont rien trouver mais il vont garder le pc pour faire des test approfondit.
On dirait vraiment qu'il se foute de moi.
Je leurs est expliquer que sa ne pouvait pas venire des cartes graphiques puisque je les avait tester sur un autre écran, mais il m'on répondut que sa pouvait venire de l'alimentation franchement je c'est pas quelle genre de réparateurs c'est mais sa fait peur.

Mais bon heuresement on ma préter un super ordi portable 1,5 Go de ram xD sa change des 12 Go quand même

Le pire c'est quand ils rendent l'appareil en te disant que c'est toi qui ne sait pas bien l'utiliser.

Courage ... faut seulement subir en effet.

quand au personnel, il n'est pas choisi pour ses compétences technique mais pour savoir dégouter les clients de ne plus revenir.
Les garanties sont une obligation légale et non rentable.

Allez courage ... là, au moins tu pourra toujours demander de tout rebrancher devant eux.

Papydu54 a écrit :

répondut que sa pouvait venire de l'alimentation franchement je c'est pas quelle genre de réparateurs c'est mais sa fait peur.

Je suis choqué là, même un noob sait que cela ne vient pas de la !

Tu sais, c'est comme ça dans beaucoup de SAV, les hotlines.
Ou as-tu acheté ton écran ?

Si vous savez ce que veut faire le réparateur, c'est utiliser le pc pour lui, voir choper des doc perso...j'ai lu ça dans un rapport sur clubic ou presence pc.

Le nom de l'informaticien c'est "Prestige-Info" dans le 54.

Si c'est pour récupérer mais docs, il vas être deçut j'ai mis des mots de passe partout

Tu sais, j'ai travaillé chez Darty pendant 2 mois, il y presque 20 ans.
Si tu savais ce que les tauliers nous demandaient de faire.
Exemple qui m'est arrivé: "un prime de 500 francs si vous réussissez à vendre 20 appareils SONY dans la journée". Là on force les clients à acheter du Sony au détriment des autres marques et du choix initial des clients. Je sais, c'est pas honnète, et c'est pour ça que je me suis barré au bout des 2 mois.
Ils font ça partout. Ce qui compte pour eux, c'est uniquement la vente. Seul le fric les intéresse.

Michel, ça m'est arrivé d'avoir un vendeur qui voulait à tout prix me faire acheter des écouteurs sony alors que je veux un philips qui est mois chère ainsi qu'une meilleur gamme de fréquence (plutôt grave et pas trop aïgue)

C'est dommage que sa soit comme sa maintenant, maintenant les patrons pense seulement au fric y-à que sa qui les interresse c'est belle et bien dégueulasse.

Papydu54 a écrit :

C'est dommage que sa soit comme sa maintenant, maintenant les patrons pense seulement au fric y-à que sa qui les interresse c'est belle et bien dégueulasse.

En plus, c'est la crise !
mon avis : le SAV savait que ca venait de l'ecran mais ils veulent trouver une faille pour te voler ton argent.

Ah oui : faut pas penser que tout les patrons pensent au fric ( mais une très bonne partie pensent au pognon )