L'office recommande l'utilisation de «ou» seulement, celui-ci impliquant le même résultat que «et/ou».
Le recours à «et/ou» est-il vraiment une faute ? Tout au plus, il y a redondance.
Si j'utilise cette expression (qui est d'ailleurs reprise dans le règlement d'ordre intérieur révisé le 20 août 2014), c'est pour lever les doutes sur l'ambiguité perçue - à tort ou à raison - du mot "ou".
D'aucuns perçoivent le "ou" dans une condition comme signifiant que la condition est vraie si et seulement si un seul des critères est vérifié (mais pas les autres). Par exemple, "Les applications disponibles ici sont antérieures à 1997
et/ou gratuites" => une application antérieure à 1997 ET gratuite doit-elle être autorisée, ou n'est-ce autorisé que si un seul des deux critères est respecté (soit la gratuité, soit la sortie avant 1997 MAIS PAS les deux ; un freeware de 1996 serait prohibé) ? L'expression
et/ou enlève toute ambiguïté.