Win3x.Org

Salut,
Je ne c'est pas ci c'est utile mais bon...
Hier Mon pc a décider de faire un bruit blizzard et démarrer 1/2.
Donc vu qu'il est sous garanti Je vais au S.A.V. de l'a ou je l'est acheter (carrefour).
J'arrive la bas et il me dise qu'il peuvent pas le prendre en charge car je n'est pas appeler la hotline Informatique (ce qui est bien c'est que c'est indiquer nulle part ni qu'il faux appeler ni le numéro), Donc je dis qu'il n'y a pas de numéro Il me dise que si et regarde ma facture et me dise a ba non bon ba on vas vous le marquer. Il le marque, Je rentre chez moi et j'appelle je fait le numéro pour le service hardware de la hostline et me dise qu'il y a 2 minute d'attente (qui ont été plus 20 mais passons)
J'ai enfin qu'elle qu'un et lui décrit mon problème. A la fin de ma description il me dit que se n'est pas le problème de carrefour et que je doit appeler Asus eux-même (donc l'assurance casse et vol sert a rien ok....) Il me donne le numéro de la hotline Asus que j'appelle après avoir raccrocher. Impossible d’avoir qu'elle qu'un et marre d'attendre car surtaxer. Donc je tante le tchat en ligne. Donc j'explique a la personne le problème et leur explique que carrefour m'ont rediriger vers eux. La personne n'a rein trouver de mieux que de me dire "Contacter le S.A.V. de la ou vous l'avez acheter" Donc je rappelle Carrefour (1h d'attente plus tard) Il me ressorte le même bla bla que la première fois. Je commence a perdre passience et le dit que il est garanti donc il doivent me le reprendre. Il me dise qu'il est trops tard qu'il ferme et de rappeler plus tard... Bref je me retrouve avec mon pc qui et a moitie mort un SAV qui se renvoie la balle...

Bref c'etait mon moment d'énervement qui ne sert a rien mais bon...

Quand tu les rappellera, tu leur dit qui répare ton pc où que tu les poursuit tout simplement. Ils doivent te le réparer et il doivent honorer leur contrat point. Si quand tu va les voir et il te disent encore la même chose, tu demande le supérieur et s'il te dit la même bêtise, tu lui demande qu'il te montre la documentation qui prouve qu'il ne peuvent pas te servir (et tu leur demande une copie de ta garantie pour voir ce qu'elle couvre vraiment) si tu n'a pas appelé ou autre choses et tu leur dit que tu portera plainte le cas contraire.

Allort je les ai rappeler mais personne ne me réponds (ils ont n'on marre? XD)

Le meilleur moyen de les contacter est de les pourrir sur leur page Facebook ou Twitter. Tous les internautes verront qu'ils ne sont pas coopératifs avec toi et tu auras sûrement un contact très vite d'un community manager.

Je fais ça à chaque fois que j'ai un problème. Ça marche du tonnerre. Ras-le-bol d'appeler à droite et à gauche pour ATTENDRE et être reçu par une ordure qui te dégage fissa parce que ton problème est trop compliqué.

Carrefour est un groupe MONDIAL, 3ème mondial de la grande distribution, je pense que tu as PARFAITEMENT le droit de leur gueuler dessus. (Ouh ton problème m'a mis en rogne).

Quel est le modèle de cet ASUS ?

Vorro wrote:

Le meilleur moyen de les contacter est de les pourrir sur leur page Facebook ou Twitter. Tous les internautes verront qu'ils ne sont pas coopératifs avec toi et tu auras sûrement un contact très vite d'un community manager.

Je fais ça à chaque fois que j'ai un problème. Ça marche du tonnerre. Ras-le-bol d'appeler à droite et à gauche pour ATTENDRE et être reçu par une ordure qui te dégage fissa parce que ton problème est trop compliqué.

Carrefour est un groupe MONDIAL, 3ème mondial de la grande distribution, je pense que tu as PARFAITEMENT le droit de leur gueuler dessus. (Ouh ton problème m'a mis en rogne).

Quel est le modèle de cet ASUS ?

C'est un Asus R511LJ

Config: Et demain j 'ai un aprem de libre et un forfait en illimiter donc on vas les apeller et raller sur facebook
(dommage que j'aille pas enregistrer le tchat en ligne car ba c'est des réponse automatique et sa se vois
Moi: Il desside aussi de ne plus démarrer
Asus: Avez-vous enlevez et remis la batterie? (sur un pc ou on ne peux pas l'enlever sa vas être dur...)
Moi: Ba je ne peux pas
Asus: Contacter le SAV (oO Ok bon ba merci c'est gentil...)
)
Bref derniére fois que asus me véra acheter un truc chez eux

mise à jour : ils n'ont pas l'air d'aimer la justice car, comme par hasard, quand je dis que je vais porter plainte, il me le prenne ; enfin j'ai un "numéro d'intervention", je n'ai plus qu'à aller le poser ...

Une affaire à la Julien Courbet , mais j'ai pire les amis

J'ai acheté une imprimante à près de 300 à la FNAC qui ne fonctionnait pas.

Je la rapporte au SAV pour un échange.

ils ne l'ont pas en stock, donc ils la commandent et me disent :"Elle sera livrée à la fin de la semaine".

3 jours plus tard, je reçois un SMS de leur part me disant que la livraison est retardée. Malheureusement, j'ai perdu ce précieux message suite à des problèmes de téléphone portable.

Voyant que le temps passe et que je n'ai pas de nouvelles, je demande à un vendeur de regarder ce qu'il en est.

Sur le serveur de la Fnac, il était écrit que la commande a été annulée conformément à ma demande, alors que je n'ai rien demandé du tout

On me dit qu'il faut s'adresser au service client

Devant la pesanteur administrative, digne d'un roman de Kafka qui m'attend, et de divers soucies de santé, j'y laisse mes 300€.

Pensez-vous que je puisse encore les récupérer, et si oui comment faire

Raymanement Alex

Message à Big Monstro :

Tout d'abord, je te fais mes excuses pour mes messages plus que violent à ton égard.

Ensuite, je t'autorise à séparer mon message de ce poste pour, le mettre dans un autre. C'est peut-être pas aussi jouissif que de fusionner deux postes, mais c'est mieux que rien, non ?

Le prend pas mal BM (Tiens, c'est rigolo A une lettre près les initiales de ton pseudo donnent "BN", comme les Choco-BN. Du coup, on peux te faire la blague suivante : Choco-BM! ), ça s'appelle de l'humour et ça fait pas mal (quand c'est pas trop méchant). Et puis si tu n'aime pas ma blague tu peux la retirer du message, et laisser le reste.

Tu as un ticket de caisse ou une facture délivrée par la Fnac ? Ce n'est pas possible de perdre 300€ dans cette sale affaire ! Quel était la marque et le modèle de l'imprimante ?

Petit "hors sujet", en réponse au message que m'adresse AlexRaymanPolaroid... ... Fin de la parenthèse

Vorro wrote:

Tu as un ticket de caisse ou une facture délivrée par la Fnac ? Ce n'est pas possible de perdre 300€ dans cette sale affaire ! Quel était la marque et le modèle de l'imprimante ?

Une Epson Workforce. Elle imprimait bien, mais plantait en recto verso.